Informationen für Bestellungen zum Valentinstag

Wir bieten eine Vielzahl von personalisierten Geschenken an, die sich hervorragend für den Valentinstag eignen, wie z. B. Sternenkarten, Stadtkarten, oder gravierter Schmuck. Jedes Geschenk kann individuell gestaltet werden, um eure besonderen Momente festzuhalten.

Um euer Geschenk rechtzeitig euren Liebsten zu überreichen, bitte wir euch, eure Bestellung rechtzeitig aufzugeben. Genaue Informationen zu unseren Lieferzeiten findet ihr in unserer Produktauswahl, wenn ihr euer persönliches Geschenk gestaltet und im Warenkorb. Bitte beachte, dass es je nach Produkt und Personalisierungsgrad zu unterschiedlichen Produktionszeiten kommen kann.

Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler entdeckt haben, kannst du bis zu 60 Minuten nach deiner Bestellung auf der Bestellbestätigungsseite die Produktion stoppen. Du erhältst dann von uns eine E-Mail, um deine Bestellung zu korrigieren und neu aufzugeben. Bitte bedenke, dass dieser Prozess die Produktion und Lieferung verzögert. Also kontrolliere und korrigiere deine Bestellung bitte so schnell wie möglich, damit dein Geschenk rechtzeitig bei dir ankommt.

Wir möchten, dass du glücklich bist! Deshalb haben wir natürlich eine 100 Tage Geld-zurück-Garantie bzw. Glücksgarantie. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du sehr unzufrieden mit deiner Bestellung sein solltest, hast du die Möglichkeit uns diese innerhalb von 100 Tagen zurück zu schicken.

Mehr dazu findest du hier.

Wenn du innerhalb von 60 Minuten nach Bestelleingang reagierst, werden wir deine Bestellung automatisch pausieren. Bitte folge dazu den Schritten zum Stoppen der Produktion, die wir dir in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail zugesendet haben. Anschließend werden wir dir so schnell wie möglich einen Gutschein zusenden, mit dem du eine neue kostenlose Bestellung aufgeben kannst!

Falls du deine Bestellung vor mehr als 1 Stunde aufgegeben hast, ist diese schon in Produktion und Änderungen sind leider nicht mehr möglich. Kontaktiere uns bitte in diesem Fall über das Kontaktformular, damit wir eine passende Lösung für dich finden können.

Kein Problem! Die Rechnung bekommst du grundsätzlich nicht zusammen mit deiner Bestellung geliefert - Wir wollen ja schließlich keine mögliche Überraschung verderben. Wenn du trotzdem eine Rechnung benötigst, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular und wir senden dir diese per E-mail zu.

Ja, wir bieten Momenterie Geschenkgutscheine für all unsere Produkte an. Du erhältst von uns deinen erworbenen Geschenkgutschein, inklusive einer Faltanleitung als E-Mail. Diesen kannst du ausdrucken und mit einem persönlichen Gruß versehen.

Hier findest du alle weiteren Informationen zu unseren Gutscheinen.